Conditions Générales de Vente (CGV)

Bienvenue chez Perfumes Factory Paris
 

Nous sommes ravis de vous accueillir sur notre boutique en ligne, et encore plus que nos parfums vous plaisent.

Chez Perfumes Factory Paris, nous avons à cœur de vous proposer une expérience simple, agréable et de qualité. Votre satisfaction est notre priorité.

Avant de passer commande, nous vous invitons à lire attentivement les présentes conditions générales de vente. Elles répondent à de nombreuses questions que vous pourriez vous poser, comme :
Puis-je retourner mon parfum ? Combien de temps prend la livraison ? Que faire si mon colis arrive abîmé ?

Qui sommes-nous ?

Perfumes Factory Paris est une boutique en ligne française spécialisée dans la vente de parfums inspirés des grandes marques, à prix accessibles.

Dans ce document :
– « Perfumes Factory Paris », « nous », « la boutique » désigne le vendeur professionnel.
– « Vous », « le client », « le consommateur » désigne tout acheteur non professionnel.

À quoi servent ces CGV ?

Les présentes CGV encadrent les ventes effectuées sur notre site www.perfumesfactoryparis.com à destination des consommateurs. Elles sont accessibles à tout moment sur le site et doivent être acceptées pour valider une commande.

Elles peuvent être modifiées à tout moment, mais celles que vous acceptez sont celles en vigueur au moment de l’achat.

Quels produits proposons-nous ?

Nos parfums sont inspirés de grandes maisons, mais ne sont pas des copies. Nous les avons créés pour vous offrir des alternatives abordables, tout en respectant notre propre identité olfactive.

Nous nous efforçons de vous décrire chaque produit avec précision, et d’utiliser des photos fidèles. Toutefois, quelques légères différences peuvent exister (par exemple sur la teinte ou l’étiquette). Cela ne remet pas en cause la qualité du produit.

Comment commander ?

C’est très simple :

1. Choisissez votre parfum préféré

2. Cliquez sur « Ajouter au panier »

3. Accédez à votre panier puis cliquez sur « Valider la commande »

4. Renseignez vos coordonnées et choisissez votre mode de paiement 

Vous recevrez une confirmation par e-mail dès que votre commande sera validée.

Quels sont les prix ?

Tous nos prix sont affichés en euros, TTC, et les frais de livraison sont inclus pour la France métropolitaine.

En dehors de l’Union européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer. Cela reste à votre charge.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez régler votre commande :
– Par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
– Par PayPal

_ Par apple pay
Tous les paiements sont 100 % sécurisés.

Livraison

Délais : Vos commandes sont préparées sous 3 à 5 jours ouvrés, puis expédiées. Le délai moyen de réception est de 5 à 8 jours ouvrés.
Où ? Nous livrons en France et à l’international.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi.

Veuillez vérifier attentivement l’adresse renseignée lors de la commande. Si le colis nous est retourné à cause d’une erreur, les frais de réexpédition seront à votre charge.

Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d’avis.

Important : pour des raisons d’hygiène, seuls les parfums non ouverts (blister intact) peuvent être retournés.

Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous par mail avec :
– votre nom
– votre numéro de commande
– votre demande claire
– et, si possible, une photo du produit

Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.

Un souci avec votre commande ?

Voici les cas possibles :

1. Produit abîmé ou colis endommagé
Signalez-le dans les 3 jours avec une photo à l’appui. Nous trouverons une solution (renvoi ou avoir).

2. Colis perdu ou jamais reçu
Contactez-nous rapidement. Nous lancerons une enquête auprès du transporteur et vous proposerons un renvoi ou un avoir.

3. Produit différent de celui commandé
Envoyez-nous une photo et votre numéro de commande. Nous vous enverrons une étiquette de retour pour l’échanger.

Garanties légales

Vous bénéficiez des garanties légales de conformité et des vices cachés (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation). Si le produit est défectueux ou ne correspond pas, nous vous remboursons ou vous l’échangeons, selon votre choix.

Protection de vos données

Vos données sont confidentielles. Elles sont utilisées uniquement pour le bon traitement de votre commande.
Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment nous demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données en nous écrivant à :
contact@perfumesfactoryparis.com

Propriété intellectuelle

Tous les visuels, textes et créations du site www.perfumesfactoryparis.com sont la propriété exclusive de Perfumes Factory Paris. Toute reproduction est interdite sans notre autorisation.

En cas de litige

Nous privilégions toujours le dialogue.
Mais si nécessaire, le droit applicable est le droit français. Vous pouvez saisir un médiateur ou contacter la plateforme européenne de règlement des litiges :
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Nous contacter

Email : perfumesfactoryparis@gmail.com
Site : www.perfumesfactoryparis.com